Política de Privacidade 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE 

Data de entrada em vigor: 10 de Agosto de 2023

Esta política de privacidade se aplica à www.velcro.com.br que pertence e é operada pela Velcro USA Inc. ou qualquer uma de suas afiliadas (coletivamente, “Empresas Velcro”, “Nós”, “Nos”, “Nossa”). Respeitámos os vossos direitos à privacidade e valorizámos a vossa confiança. Esta política de privacidade descreve como recolhemos, recebemos, utilizámos, armazenámos, partilhámos, transferimos e processámos os vossos dados pessoais, bem como os vossos direitos na determinação do que fazemos com as informações que recolhemos ou mantemos a vosso respeito. 

A Velcro USA é responsável pelo processamento de vossos dados pessoais quando interage com o nosso sítio electrónico. Pode contactar-nos em qualquer altura através dos métodos descritos nesta política de privacidade. 

Utilizámos estas informações para: 

• Avaliar as necessidades do negócio a fim de determinar os produtos adequados 
• Enviar-lhe informações sobre os produtos ou serviços solicitados 
• Responder a pedidos de atendimento ao cliente 
• Enviar-lhe um boletim informativo 
• Enviar-lhe comunicações de marketing 

• Responder às suas dúvidas e preocupações 
• Melhorar o nosso sítio electrónico e os nossos esforços de marketing 
• Conduzir investigação e análise 
• Exibir conteúdo com base em vossos interesses 

Partilharemos os vossos dados pessoais com terceiros apenas da forma descrita nesta política de privacidade. Não vendemos, arrendámos nem distribuímos os vossos dados pessoais junto a terceiros.  

Prestadores de Serviços
Podemos fornecer os vossos dados pessoais a empresas que prestam serviços para nos ajudar em nossas actividades comerciais, tais como no envio de e-mails. Estas empresas estão autorizadas a utilizar os vossos dados pessoais apenas na medida do necessário para nos prestar estes serviços e estão contratualmente obrigadas a manter a confidencialidade de vossos dados.

Declaração de exoneração de responsabilidade
Podemos também divulgar os vossos dados pessoais:

• Conforme exigido por lei, tal como no cumprimento de uma intimação ou procedimento jurídico semelhante 
• Quando acreditarmos de boa-fé que a divulgação seja necessária para proteger os nossos direitos, proteger a vossa segurança ou a segurança de terceiros, investigar fraudes ou responder a um pedido do governo. 

Se a Velcro USA estiver envolvida numa fusão, aquisição ou venda de todos ou de parte dos seus activos, será notificado por e-mail e/ou por meio de aviso em destaque no nosso sítio electrónico de qualquer mudança de propriedade ou utilização de vossos dados pessoais, bem como quaisquer escolhas que possa ter relativamente aos vossos dados pessoais, junto a qualquer outro terceiro com o vosso consentimento prévio para assim proceder. 

Ao abrigo das leis estatais vigentes, inclusive as leis de privacidade da Califórnia, além das leis internacionais, tais como o Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados da UE, poderá ter certos direitos relativos aos vossos dados pessoais. 

• Poderá ter o direito de solicitar informações sobre os dados pessoais que recolhemos a vosso respeito e para que fins, como processámos os vossos dados pessoais e a uma cópia dos vossos dados pessoais. 
• Poderá ter o direito de receber os vossos dados pessoais num formato facilmente utilizável. 

• Poderá ter o direito de solicitar que corrijamos, completemos, alteremos ou eliminemos os dados pessoais recolhidos a vosso respeito. 

Para fazer estes pedidos ou senão exercer os direitos que possa ter, envie um e-mail ao nosso Apoio ao Cliente aqui ou contacte-nos por telefone ou correio postal através dos dados de contacto abaixo indicados. Responderemos ao vosso pedido no prazo de 30 dias. Conservaremos os vossos dados durante o tempo necessário para prestar-lhe serviços e cumprir as nossas obrigações legais, resolver querelas e dar cumprimento aos nossos acordos. 

Se desejar limitar a utilização de vossos dados pessoais conforme descrito na Secção 1 acima ou a divulgação dos seus dados pessoais junto aos nossos prestadores de serviços conforme descrito na Secção 2 acima, pode enviar um e-mail ao nosso Apoio ao Cliente aqui ou contactar-nos por telefone ou correio postal através dos dados de contacto abaixo indicados. 

Preferências de Exclusão
Se desejar inscrever-se em nosso boletim informativo, utilizaremos o vosso nome e endereço de correio electrónico para lhe enviar o boletim.  Por respeito à vossa privacidade, pode optar por deixar de receber o nosso boletim informativo ou e-mails de marketing seguindo as instruções de cancelamento de inscrição incluídas nestas mensagens, acedendo às preferências de e-mail na página de definições de vossa conta ou pode contactar-nos aqui.

Combate à discriminação
Não discriminaremos V.S.ª no exercício de vossos direitos de privacidade de consumo.

A Velcro USA adere ao Quadro de Privacidade dos Dados UE-EUA (Quadro UE-EUA), e com Ampliação do Quadro UE-EUA para o Reino Unido, conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA. A Velcro USA declarou junto ao Departamento de Comércio dos Estados Unidos que adere aos Princípios do Quadro de Privacidade dos Dados UE-EUA (Princípios do Quadro UE-EUA) com relação ao processamento de dados pessoais recebidos da União Europeia, com base no Quadro UE-EUA, e do Reino Unido (e Gibraltar) de acordo com a Ampliação do Quadro UE-EUA para o Reino Unido. Se houver qualquer conflito entre os termos da presente política de privacidade e os Princípios do Quadro UE-EUA, prevalecerão os Princípios. Para saber mais sobre o programa do Quadro de Privacidade dos Dados (Quadro) e para visualizar a nossa certificação, acesse o site https://www.dataprivacyframework.gov/.

A Velcro USA é responsável pelo processamento dos dados pessoais que recebe de acordo com o Quadro, sendo que posteriormente os transfere para um terceiro que atua como agente em seu nome. A Velcro USA adere aos Princípios do Quadro aplicáveis a todas as transferências posteriores de dados pessoais da UE e do Reino Unido, inclusive as disposições de responsabilidade sobre transferências posteriores.

A Comissão Federal de Comércio dos EUA tem jurisdição quanto à conformidade da Velcro USA com o Quadro UE-EUA e a Ampliação do Quadro UE-EUA para o Reino Unido. Em determinadas situações, a Velcro USA pode ser obrigada a divulgar dados pessoais para atender às solicitações oficiais das autoridades públicas, inclusive para atender aos requisitos de segurança nacional ou de segurança pública.

No caso de reclamações relacionadas à conformidade com o Quadro e que não tenham sido resolvidas por nenhum dos outros mecanismos do Quadro, existe a possibilidade, em determinadas condições, de convocar a arbitragem obrigatória. Mais informações podem ser encontradas no site oficial do Quadro.

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que é armazenado no computador de um utilizador para fins de manutenção de registos. Utilizámos cookies ou tecnologias semelhantes neste sítio. No entanto, não ligamos as informações que armazenámos em cookies a quaisquer dados pessoais de identificação que encaminhe durante a vossa permanência em nosso sítio. 

Utilizámos cookies de identificação de sessão e/ou cookies persistentes.  Um cookie de identificação de sessão vence quando fecha o vosso navegador.  Um cookie persistente permanece em vosso disco rígido durante um período prolongado.  Os nossos cookies ajudam-nos a determinar qual conteúdo em nosso sítio é mais eficaz.  Pode remover cookies persistentes seguindo as instruções fornecidas no directório de “ajuda” de vosso navegador de Internet.  Se rejeitar os cookies, ainda poderá utilizar o nosso sítio, mas a vossa capacidade de utilizar algumas áreas de nosso sítio ficará limitada.

Analítica / Ficheiros de Registo
Como vale na maioria dos sítios electrónicos, recolhemos certas informações automaticamente e armazenamo-las em ficheiros de registo.  Estas informações incluem endereços de protocolo Internet (IP), tipo de navegador, prestadores de serviços de Internet (ISP), páginas de referência/saída, sistema operativo, carimbo de data/hora e dados de clickstream. Utilizámos estas informações, as quais não identificam utilizadores individuais, para analisar tendências, administrar o sítio, acompanhar os movimentos dos utilizadores em torno do mesmo e para recolher dados demográficos sobre a nossa base de utilizadores como um todo. Não associámos estes dados recolhidos automaticamente a dados pessoais de identificação.

Rastreamento de terceiros
A utilização de cookies ou tecnologias de rastreio semelhantes pelos nossos prestadores de serviços, parceiros tecnológicos ou outros recursos de terceiros (tais como as redes sociais) no sítio não é abrangida pela nossa política de privacidade.  Estes terceiros podem utilizar cookies, clear gifs, imagens e scripts para os ajudar a gerir melhor o seu conteúdo em nosso sítio.   Não ligamos os dados recolhidos aos dados pessoais de identificação de nossos Clientes ou Utilizadores. 

Direccionamento / Redireccionamento comportamental
Fazemos parcerias com uma rede de publicidade de terceiros para gerir a nossa publicidade noutros sítios.  O nosso parceiro da rede de publicidade utiliza cookies, Web beacons e outras tecnologias de rastreio para recolher dados sem identificação pessoal sobre as vossas actividades neste e noutros sítios da Internet para lhe fornecer publicidade direccionada com base em vossos interesses.  Se não desejar que estes dados sejam utilizados com o propósito de lhe exibir anúncios direccionados, pode optar por não utilizar a publicidade baseada em interesses, clicando aqui. Observe que continuará a receber anúncios genéricos. 

A segurança de vossos dados pessoais é importante para nós.  Seguimos as normas geralmente aceites para proteger os dados pessoais que nos sejam encaminhados, tanto durante a transmissão como após a sua recepção.  Nenhum método de transmissão através da Internet ou método de armazenamento electrónico é, no entanto, totalmente seguro. Por conseguinte, não podemos garantir a sua segurança absoluta. Se tiver quaisquer dúvidas sobre a segurança de vossos dados pessoais, pode contactar-nos no endereço legal@velcro.com. 

E-mails fraudulentos
Aqui temos algumas formas de identificar e-mails fraudulentos:

• Confirme a identidade do remetente antes de responder a pedidos por e-mail e abrir anexos ou clicar em hiperligações, mesmo que pareçam provir de uma fonte legítima. Todos os e-mails das “Empresas Velcro” virão de um endereço @velcro.com. 
• Consulte o vosso departamento de Tecnologia da Informação quanto a eventuais tentativas de phishing. 
• Contacte as Empresas Velcro para validar as comunicações provenientes de nós no telefone 1-800-225-0180, Opção 3. 

Hiperligações em sítios de terceiros
O nosso Sítio inclui hiperligações de outros Sítios electrónicos cujas práticas de privacidade podem diferir daquelas das Empresas Velcro. Se encaminhar dados pessoais a algum desses sítios, as vossas informações serão regidas pelas respectivas políticas de privacidade. Incentivámos a leitura cuidadosa da política de privacidade de qualquer sítio electrónico que aceda.

Blogue / Fórum
O nosso sítio electrónico oferece um blogue e um fórum da comunidade acessíveis ao público. Deve estar ciente de que qualquer informação que forneça nestas áreas pode ser lida, recolhida e utilizada por outros que a elas acedam. Para solicitar a remoção de vossos dados pessoais de nosso blogue ou fórum da comunidade, contacte-nos aqui. Responderemos dentro de um prazo razoável. Em alguns casos, talvez não seja possível remover os vossos dados pessoais, caso em que informaremos se não formos capazes de o fazer e o porquê.

Widgets de redes sociais
O nosso Sítio electrónico inclui Recursos de Rede Social, tais como o botão Curtir do Facebook e Widgets, tais como o botão Partilhar isto ou mini-programas interactivos que rodam em nosso sítio. Estas características podem recolher o vosso endereço IP, a página que está a aceder em nosso sítio e podem definir um cookie para permitir que o Recurso funcione correctamente. Os Recursos de Rede Social e Widgets são alojados por terceiros ou alojados directamente em nosso Sítio electrónico. As vossas interacções com estes Recursos são regidas pela política de privacidade da empresa que os fornece.

Alterações desta política
Podemos actualizar esta política de privacidade a fim de reflectir alterações em nossas práticas de informação. Se fizermos eventuais alterações materiais, notificá-lo-emos por e-mail ou por meio de aviso neste Sítio antes de a alteração entrar em vigor. Incentivámos a análise periódica desta página para obter as informações mais recentes sobre as nossas práticas de privacidade.